退換貨說明

【退換貨說明】

LuceBella提供您享有商品到貨「7天鑑賞期」之權益。7天鑑賞期將以包裹簽收單上的日期開始計算。
但提醒您，此鑑賞期並非「試用期」 ， 商品退貨時必須維持新品狀態，且需完整包裝及配件 。

【退換貨流程】

【以下情形恕無法辦理退換貨】

• 超過7日鑑賞期(包含假日)
• 商品已經使用過
• 鞋底有落地、磨損、髒污等痕跡，無法再販售(建議請於室內、軟墊上試穿)
• 鞋頭已自行楦過。
• 隨貨配送的鞋盒、配件、鞋材、防塵袋、贈品…等短缺或破損。
• 鞋材為貼身用品，基於衛生考量恕無法受理退換貨。

★退貨商品寄回後，經檢查無誤將盡速為您辦理退款。若發生上述任一情況而無法完成退換貨，期間發生之運費須由消費者負擔。

【其它注意事項】

• 請您務必保持商品完整之包裝 ，以送貨廠商使用之包裝物流袋退貨商品包裝妥當，若原物流袋已遺失， 請另使用其他紙箱或包 裝紙包覆於商品原鞋盒之外，切勿直接於原鞋盒包裝上黏貼紙張或書寫文字， 若鞋盒損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵 $50。
• 當您申請退貨後，請保留單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

【退款說明】

收到退回商品後，經檢查並確認污損及缺件，將儘快為您辦理退款

• 使用線上刷卡付款之訂單，完成以上退貨流程後，將直接辦理信用卡刷退，依信用卡結帳日不同，可能仍然顯示於當期帳單，再於您下期帳單中扣除。
• 使用貨到付款及超商取貨，申請退貨時，請提供您的銀行名稱/帳戶/戶名，我們將會退回您所填寫的帳戶。� 退款作業時間約需七個工作天(以收到退貨商品隔日開始起算不含假日)